FAQ

FAQ Una

Entretien des vêtements

Retournez les vêtements avant de les laver.

Laver séparément : évitez de laver les vêtements de sport avec des articles lourds, ornés ou colorés.

Eau froide, cycle délicat : utilisez de l'eau froide et un cycle délicat.

Choix de détergent : utilisez un détergent sans danger pour les couleurs, sans agent de blanchiment chloré.

Ignorer les adoucissants : évitez les assouplissants textiles et le nettoyage à l'oxygène.

Séchage doux : séchez à l’air libre ou utilisez un réglage à basse température dans la sécheuse.

Retour

  • Les achats en ligne peuvent être retournés en ligne.
  • Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter du jour de réception pour initier un retour.
  • Les articles doivent être non lavés, non portés et avoir des étiquettes volantes originales attachées pour un retour réussi.
  • Il est nécessaire de fournir une preuve de paiement lors du retour d'un article.
  • Vente finale et réductions : Toutes les ventes et les articles à prix réduit sont définitifs et ne peuvent pas être retournés ou échangés.
  • Veuillez noter que les clients sont responsables des frais d'expédition pour les retours.
  • Les remboursements ne sont pas possibles pour les articles retournés. Au lieu de cela, un crédit sera offert pour l'article retourné, quelle que soit la raison du retour.
  • Exclusions : Les sous-vêtements ne peuvent pas être retournés.